Melati, R. ., Y. Yetri, and I. Iqbal. “Penguatan Citra Akademik Institusi Melalui Evaluasi Layanan Berbasis ServQual”. Jurnal Ilmiah Kampus Mengajar, vol. 5, no. 1, Apr. 2025, pp. 43-52, doi:10.56972/jikm.v5i1.229.